Dans un contexte de méfiance généralisée à l’endroit des institutions publiques et des acteurs qui y évoluent, les médias sociaux présentent un potentiel indéniable pour favoriser la participation citoyenne et ainsi revaloriser le rôle des organisations publiques. Qu’en est-il dans la réalité? Jusqu’à quel point les organismes publics québécois ont-ils pris le virage des médias sociaux? Cette conférence sera l’occasion de dévoiler les résultats d’une toute récente étude sur la question.

• Quelle est l'utilité des réseaux sociaux pour un organisme public?

• Quelles sont les pratiques développées pour répondre à ces objectifs?

• Comment les organismes évaluent-ils l’impact de leur présence sur les médias sociaux?

Stéphanie Yates, professeure au département de communication sociale et publique de l’UQAM et chercheure à la Chaire de relations publiques et de communication marketing, fera état des principaux apprentissages et des meilleures pratiques dans ce domaine en pleine émergence.

Il est indéniable que les institutions publiques et gouvernementales entrent désormais dans une nouvelle ère de connexion avec les citoyens que l’on peut qualifier de révolutionnaire. Mais en quoi la présence sur les médias sociaux vient-elle renforcer la mission des organismes publics?

Lors de cette conférence, Damien Lefebvre vous entraînera dans le futur numérique des institutions publiques et gouvernementales en abordant certains sujets-clés :

• La réutilisation des données publiques (Open Data)

• Le multiplateforme (web, internet, télévision, tablettes, mobilité, etc)

• L’authentification électronique
• L’ergonomie des sites gouvernementaux en regard des nouveaux enjeux d’accessibilité

Afin d’illustrer ces pratiques numériques, il partagera des exemples de cas inspirants qui ont bouleversé certaines institutions publiques à travers le monde.

À l’échelle de la planète, les administrations publiques sont de plus en plus sollicitées par des citoyens, des groupes ou des entreprises afin que leurs données soient rendues publiques, et ce, pour des raisons liées à la transparence, l’accessibilité, l’efficacité, la collaboration, l’innovation ou la création. Il s’agit là d’un pilier incontournable de l’innovation urbaine.

Dans ce contexte, la Ville de Montréal s’inscrit désormais dans ce courant irréversible de données ouvertes. Ce virage ne doit cependant pas se faire sans une réflexion stratégique.

Lors de cette conférence, Martin Lefebvre, chef de division internet et médias sociaux expliquera comment créer un modèle d’ouverture des données qui répondent à des besoins réels actuels et futurs.

Les principes d’ouverture, de transparence et de participation amènent une vision différente du fonctionnement de l’État. L’amélioration du service au citoyen, l’efficacité accrue du gouvernement, la modernisation du travail des employés et la valorisation de l’innovation ne sont qu’une partie des avantages offerts par l’utilisation des outils du Web 2.0.

C’est dans cet esprit que le groupe Gautrin a suivi une démarche interactive sous forme de consultation avec les acteurs gouvernementaux et la population. Les travaux réalisés ont permis de trouver les pistes propres au Québec. La participation des citoyens à ce type de plateforme démontre l’intérêt, de la part de ces derniers, à engager un dialogue avec le gouvernement.

Lors de cette conférence, Henri-François Gautrin, député de Verdun, présentera les grandes conclusions de ce projet et expliquera comment s’opère une transition vers un gouvernement ouvert.