En 2007, l’organisme Relations publiques sans frontières a vu le jour avec comme pari d’améliorer les conditions de vie des populations des pays en développement ou aux prises avec des catastrophes. Depuis 2009, il intervient en collaboration avec de grandes ONG telles qu’Oxfam-Québec pour offrir des services-conseils bénévoles en relations publiques à d’autres organismes en Afrique de l'Ouest.

• Comment les relations publiques se pratiquent-elles dans les pays en développement?
• Quels défis et enjeux ont émergé de ces expériences?
• Quelles grandes leçons peut-on tirer de ces expériences?

Deanna Drendel, directrice générale de Relations publiques sans frontières, expliquera en quoi les relations publiques peuvent contribuer au développement de ces pays.

À l’occasion de la Journée mondiale de l’eau, One Drop et Ressac Média ont déployé une campagne sociale sous la forme de manifestations en ligne où les internautes étaient invités à poser une série d’actions symboliques. L’opération a connu un grand succès, tant au niveau de la notoriété procurée à la Fondation que de l’engagement des internautes.

• Quelles ont été les tactiques mises en place?
• Comment créer une proximité et renforcer la synergie entre une marque et une cause dans un contexte 2.0?
• Quelles sont les erreurs à éviter?

Pablo Stevenson, président de Ressac Média, expliquera comment les réseaux sociaux permettent de construire un capital de sympathie envers une cause.

Près d’un Canadien sur cinq souffre ou souffrira, au cours de sa vie, d’une maladie mentale. Cette maladie aux multiples symptômes est d’ailleurs la principale cause d’invalidité de la population active.

Bell Canada s’est engagé pour cette cause, en réalisant un investissement sans précédent, se positionnant du même coup socialement, à l’échelle nationale.

Dans cette conférence, Mary Deacon, qui préside ce programme de bienfaisance, répondra aux questions suivantes :

• Quelles réflexions ont pu mener à une telle action?
• Quels outils de communication ont été déployés et quels ont été les défis rencontrés?
• Enfin, quels bénéfices peut-on espérer quand on entreprend une telle démarche?

Il y a 60 ans, peu d’organismes luttaient contre le cancer. En 2011, plus d’une cinquantaine font de ce combat leur priorité. Comment se démarquer dans ce milieu où prolifèrent de nombreux acteurs? La Société canadienne du cancer a dû faire face à des nouveaux enjeux de communication, notamment par sa présence sur les médias sociaux.

• Quels grands principes ont guidé le virage social de l’organisme?
• Quelles sont les perspectives qu’offrent les nouveaux outils de communication pour les organismes?
• Comment s’adapter à l’écosystème changeant, puis développer des relations à long terme avec les membres?

En première partie de cette conférence, Annie Beaucage, responsable des communications et du marketing de la Société canadienne du cancer, fera le point sur les enjeux de notoriété et d’image de l’organisme. Par la suite, Olivier Mermet, stratège chez Uranium interactive, expliquera quelles stratégies web 2.0 privilégier dans un contexte sociétal.

Réussir une collaboration entre une marque et une cause engendre plusieurs enjeux stratégiques qu’il importe d’analyser et de bien communiquer pour construire une crédibilité. Au-delà de l’image, c’est tout le modèle de communication responsable qui doit être redéfini.