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Concours Infopresse
Journée Infopresse - Communication de crise

Communication de crise

Savoir identifier une crise et y faire face

Le mercredi 17 mars 2010 au Hyatt Regency Montréal

Conférenciers

conf

Gilles Corriveau
Vice-président, Enjeux et stratégie

Enigma communications

Gilles Corriveau possède plus de 35 ans d’expérience dans le domaine des communications, notamment à titre de conseiller stratégique auprès d’entreprises et d’organisations. Expert des situations comportant des enjeux majeurs, Gilles a développé, grâce à son approche analytique axée sur l’action et les résultats, une méthode de travail qui lui permet de cerner rapidement une problématique et ses défis pour dégager une stratégie cohérente, simple et efficace afin d’atteindre les objectifs de ses clients.

 

Il a réalisé de nombreux mandats stratégiques et tactiques, tant au Québec qu’à l’étranger, dont plusieurs lui ont valu des prix décernés par des associations provinciales, nationales et internationales. Au fil des ans, il a été impliqué dans plusieurs dossiers très médiatisés touchant des individus ou des entreprises dans les domaines criminel, financier, environnemental, politique, technologique et des relations de travail autant que lors de catastrophes naturelles.

 

À titre d’exemple, il est intervenu dans des dossiers aussi variés que la Commission d’enquête sur le viaduc de la Concorde pour le ministère des Transports, le dossier du Centre Saint-Charles-Borromée, celui du VIH à l’hôpital Sainte-Justine où il représentait les médecins impliqués et le CMDP, les négociations (pendant cinq ans) de la Fédération des médecins spécialistes avec le gouvernement québécois, le Centre hospitalier de Lachine, Novem, Productions Guy Cloutier, Bourse de Montréal, Alcatel Câbles, Industries Lassonde, Olymel, Aliments Carrière et Templeton Jamaica Rhum, la pétrolière Pétro-T et, plus récemment, le dossier de la listériose pour des fromagers artisans.

 

Depuis 2006, il anime un atelier sur la communication de litige pour les étudiants de l’École du Barreau du Québec et, depuis janvier 2010, il offre, dans le cadre de la formation continue du Barreau, deux cours portant sur la communication. Il est membre de plusieurs conseils d’administration, dont celui de Placements Banque Nationale.

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Nathalie De Marcellis-Warin

Professeur agrégée

Polytechnique Montréal
Département de mathématiques et de génie industriel

Nathalie de Marcellis-Warin détient un doctorat en sciences de la gestion de l’École normale supérieure de Cachan, en France. Elle travaille à la gestion des risques et à la prise de décision dans des contextes d’incertitude non mesurable.

 

Ses travaux de recherche appliqués les plus récents ont obtenu de nombreux échos positifs dans les milieux scientifiques et industriels au Canada et en Europe. Ils portent sur l’analyse des décisions concernant le stockage et le transport des matières dangereuses, et sur les risques inhérents à la prestation des soins de santé. Pour ce dernier volet, elle a conçu un outil d’aide à l’analyse approfondie des incidents-accidents liés à la prestation de soins se focalisant sur la gestion de la récupération des erreurs.

 

Elle travaille actuellement à la prise de décision dans des contextes de nouveaux risques, plus précisément la perception des risques associés aux nanotechnologies. L’objectif est d’aider les chercheurs et les entreprises à communiquer sur ces technologies sans répéter les erreurs commises avec les OGM.

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conf

Mylène Forget
Présidente

Massy-Forget relations publiques

Présidente de Massy-Forget relations publiques depuis 2002, Mylène Forget concentre ses interventions sur la communication stratégique, la gestion d'enjeux ainsi que la gestion de crise et la formation médiatique de porte-parole, tout en supervisant le travail de l'équipe dans l'exécution des mandats. Massy-Forget est active dans deux principaux domaines : la communication d'entreprise et la communication-marketing pour des clients œuvrant dans les secteurs alimentaire et agro-alimentaire, associatif, du détail, minier, pharmaceutique, technologique, ainsi que les services professionnels.


Au cours des dernières années, Mylène Forget et son équipe ont notamment contribué aux communications de l’Agence de l’efficacité énergétique, A. Lassonde, Air Liquide, Borden Ladner Gervais, Colabor, Dyson, Home Depot, Honeywell, IBM, l'Institut de l'énergie et de l'environnement de la francophonieI, RSM-Richter Chamberland, le Mapaq, Laboratoires Jamieson, l’Oratoire Saint-Joseph, Procter & Gamble, la Société de transport de Montréal, SNC-Lavalin et Shire.


Sous la gouverne de Mylène Forget, l’entreprise a développé une expertise dans la mise en place de stratégies utilisant les médias sociaux, en particulier les blogues. D’ailleurs, elle a été la première dans son domaine au Québec à créer son propre blogue (www.mfrp.com/blogue). Sous sa présidence, le cabinet-conseil a mérité deux prix Équinoxe de la Société des relationnistes du Québec récompensant des campagnes de communication pour Krispy Kreme et l’Oratoire Saint-Joseph, respectivement en 2004 et en 2005.


Mylène Forget a amorcé sa carrière professionnelle en pratiquant le droit commercial au sein d'un cabinet d'avocats montréalais. Par la suite, elle a été attachée de presse ministérielle au gouvernement du Québec, puis conseillère de Massy-Forget jusqu'en 1999, date à laquelle elle a fondé sa propre firme qu'elle a présidée durant trois ans, avant d’acquérir l’entreprise familiale, elle-même fondée en 1982.

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conf

Steve Flanagan
Président

SFi-Relations publiques

Détenteur d’une maîtrise en communication, Steve Flanagan est spécialisé en gestion d’enjeux, planification des communications traditionnelles et interactives, et participation publique. Il dirige depuis cinq ans sa propre firme de consultants, SFi-Relations publiques, très présente dans la santé et les services sociaux. D’ailleurs, il a travaillé à la réalisation du plan cadre des communications du Ministère québécois de la santé et des services sociaux en formant plus de 700 gestionnaires du réseau à la communication dans le cadre du Plan de lutte québécois à la pandémie d’influenza.


Steve Flanagan a amorcé sa carrière dans le journalisme à la radio et à la télévision. Puis, pendant 13 ans, il a dirigé des équipes de communication et de marketing pour Hydro-Québec, où il s’est particulièrement distingué à titre de porte-parole principal de la société d’État lors de la crise du verglas. Il a été primé plusieurs fois au Canada et au Québec pour son travail à titre de porte-parole.


Enfin, Steve Flanagan est aussi conférencier, chargé de cours à l’Uqam, codirecteur de recherche et … blogueur! Vous pouvez lire ses billets sur la gestion des crises à http://www.gestiondecrise.ca/.

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conf

Bernard Motulsky
Titulaire

Chaire de relations publiques et communication marketing de l'UQAM

Co-auteur du livre « Comment parler aux médias », Bernard Motulsky possède une expérience de plus de vingt-cinq ans dans le domaine de la communication et des relations publiques. Actuellement titulaire de la Chaire de relations publiques et de communication marketing de l’UQAM, il a débuté sa carrière comme rédacteur et journaliste avant de devenir professeur de communication à l'Université Laval. Il a occupé par la suite plusieurs postes, en particulier au sein du Groupe Cossette, au gouvernement du Québec, à la Bourse de Montréal et à l'Université de Montréal où il a été directeur général des communications jusqu’en 2006.

 

Détenteur d’une maîtrise et d'un doctorat (Ph.D.) en philosophie, il agit également comme consultant, en particulier pour le compte de la CRÉPUQ, et comme conférencier. Il est Président du Conseil consultatif de régie administrative de l’Autorité des marchés financiers du Québec depuis 2005.

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conf

Richard Thibault
Président

Richard Thibault Communications

Menant de front des études en droit à l’Université Laval, une carrière au théâtre, à la radio et à la télévision, Richard Thibault s’est très tôt orienté vers le secteur des communications, duquel il a développé une expertise solide et diversifiée. Après avoir été animateur, journaliste et recherchiste à la télévision et à la radio de la région de Québec pendant près de cinq ans, il a été animateur des débats et responsable des affaires publiques de l’Assemblée nationale de 1979 à 1987.


Richard Thibault a ensuite été directeur de cabinet et attaché de presse, notamment auprès du whip en

chef du gouvernement ainsi que du ministre du Revenu et du ministre du Travail, conseiller spécial et directeur des communications à la Commission de la santé et de la sécurité du travail, puis conseiller senior de BDDS, à l’époque l'un des plus importants cabinets-conseils en relations publiques au Canada. De 1991 à 1994, il a dirigé les communications des Nordiques de Québec.


En 1994, il a fondé Richard Thibault Communications, qui repose sur deux activités : d’une part, le conseil en communication, alors que l’entreprise s’est spécialisée en analyse et en positionnement stratégique des communications ainsi qu’en gestion de crise. D’abord préoccupée principalement par les communications de crise, l’organisation est maintenant reconnue pour l’excellence de ses services dans la gestion de crise et la continuité des affaires/opérations. Elle est d’autre part un chef de file reconnu dans la formation à la parole en public. Richard Thibault est l’auteur de Devenez champion dans vos communications, d’Osez parler en public et de Comment gérer la prochaine crise. Il est accrédité par la Disaster Recovery Institute International.

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Tarif réduit

Avant le 6 mars
340$ / personne

 

Tarif régulier
390$ / personne

 

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