Julie Lemonde, consultante en marketing interactif de Transcontinental Médias Numériques

Sur le blogue de l'Association des professionnels de la communication et du marketing (APCM), Julie Lemonde aborde les éléments à considérer lors de la création d'une communauté virtuelle destinée à promouvoir une entreprise.

Sa liste comprend des principes comme "La communauté n'est pas seulement un lieu où l'harmonie règne entre les membres, il peut y exister des conflits" et "Les communautés n'ont pas nécessairement besoin d'être contrôlées pour réussir; le pouvoir est dans les mains de ses membres". Pour la rédaction de son billet, la consultante en marketing interactif de Transcontinental Médias Numériques s'est inspirée des chercheures Susan Fournier et Lara Lee, qui ont rédigé le texte "Getting Brand Communities" dans une publication du Harvard Business Review.

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