Les meilleures marques sont parfois créées par des entrepreneurs ayant su se placer dans la peau des consommateurs pour parvenir à répondre aux besoins de ceux-ci.
Accidental Branding présente six cas de marques conçues presque par accident par des gens qui ne se destinaient pas à une telle carrière: Julie Clark (Baby Einstein), Gert Boyle (Columbia Sportswear), Craig Newmark (Craigslist), etc.
En fait, ces personnes ont en commun de ne pas provenir du domaine du marketing, de ne pas posséder une formation dans cette discipline et d'avoir d'abord expérimenté personnellement un problème les ayant menés vers la conception d'une solution.
Ce qui les démarque surtout, c'est qu'ils ont fait preuve d'une vision d'affaires où la passion pour la qualité a remplacé les diplômes et l'expérience.
Accidental Branding: How Ordinary People Build Extraordinary Brands, David Vinjamuri, John Wiley & Sons, 2008, 224 pages, 26,99$.