À l'occasion de la Journée-conférences sur la recherche marketing, Infopresse s'est entretenu avec Dr Charles Leech, vice-président et directeur de la recherche qualitative d'ABM Research et spécialiste en sémiotique (étude des signes et de leur signification).
Très développée en Europe, la sémiotique est peu utilisée au Canada. Charles Leech explique le rôle de cette discipline en tant qu'outil de recherche marketing.
Selon lui, une marque véhicule, consciemment ou non, des messages par son nom, son logo ou ses publicités. La sémiotique aide à les décoder.